LEGAL REFERENCE

g88 গোপনীয়তা নীতি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি সেই সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত। bKash, Nagad এবং...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন রেকর্ডসীমিত ডেটা শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলডিভাইস লগ সুরক্ষাbKash Nagad Rocket পেমেন্ট এনক্রিপশন
g88 g88 গোপনীয়তা নীতি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, রেকর্ড সংশোধন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করি। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করে নিরাপদে পরিচালনা করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের বিস্তারিত শেয়ার করুন যাতে আমরা দ্রুত উত্তর দিতে পারি।

ইমেইল সাপোর্ট

ডেটা অ্যাক্সেস বা রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে [email protected] এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং অনুরোধ ট্র্যাক করার জন্য টিকেট আইডি পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, লগইন ইতিহাস দেখতে এবং সংযুক্ত ডিভাইস পরিচালনা করতে পারবেন।

আস্থা সংকেত

কীভাবে আমরা এই নীতি বজায় রাখি

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং স্বচ্ছতার সাথে পরিচালনা করতে বেশ কয়েকটি প্রযুক্তিগত এবং পদ্ধতিগত পদক্ষেপ নিয়েছি। নিচের বিভাগে আমরা দেখাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়, কে...

এনক্রিপশন স্তর

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে ট্রান্সমিট এবং স্টোর করা হয়। আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল হ্যাশ...

অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে অ্যাক্সেস পায় এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়। কোনো তৃতীয়...

রেকর্ড ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত রাখি বিরোধ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য। সেশন লগ ৯০ দিনের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে...

পেমেন্ট প্রসেসর শেয়ারিং

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং পরিমাণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়েতে শেয়ার করি...

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ করতে এবং অ্যাকাউন্ট এলাকায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করতে প্রথম-পক্ষ কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার...

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম অনুরোধ যাচাই করে...

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এটি সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা আমাদের শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করতে। নিচের তুলনা দেখায় কোন পৃষ্ঠা কোন বিষয় কভার করে...

গোপনীয়তা নীতি
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়, সেশন লগ কতদিন রাখা হয় এবং কোন পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করা হয়।
শর্তাবলী
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম কভার করে, যেমন উইথড্র লিমিট, বোনাস নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন কারণ।
পেমেন্ট নিয়ম
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়সীমা, ফি এবং ডিপোজিট-উইথড্র প্রক্রিয়া বর্ণনা করে, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা কভার করে না।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
যাচাইকরণ পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ডকুমেন্ট আপলোড করতে হবে এবং কেন, যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা দেখায় সেই ডকুমেন্টগুলো কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কে দেখতে পায়।
বোনাস নীতি
বোনাস পৃষ্ঠা প্রমো অফার নিয়ম এবং ওয়েজারিং শর্ত কভার করে, আপনার প্রমো ইতিহাস কীভাবে লগ করা হয় তা নয়।
সাপোর্ট নীতি
সাপোর্ট পৃষ্ঠা চ্যাট এবং ইমেইল প্রতিক্রিয়া সময় বর্ণনা করে, যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটাতে কী অ্যাক্সেস রাখে।
কুকি নীতি
আলাদা কুকি পৃষ্ঠা থাকলে সেটি ব্রাউজার স্টোরেজ বিস্তারিত কভার করবে, যখন এই পৃষ্ঠার কুকি বিভাগ শুধুমাত্র সংক্ষিপ্ত সারাংশ দেয়।

নীতি পৃষ্ঠার জন্য গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম উপাদান

এই বিভাগে আমরা g88 এর কিছু মূল উপাদান তুলে ধরছি যা এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার লেআউট এবং অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে। প্রতিটি আইটেম দেখায় কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে ডেটা ব্রিচ হলেও তা পাঠযোগ্য না হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না।

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারবেন যাতে আপনার মোবাইলে কোড পাঠিয়ে লগইন যাচাই করা হয়। এটি আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

সেশন টাইমআউট

নিষ্ক্রিয়তার ৩০ মিনিট পর আপনার লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায় যাতে অন্য কেউ আপনার খোলা ডিভাইসে অ্যাক্সেস না পায়। আপনি যেকোনো সময় ম্যানুয়ালি লগ আউট করতে পারবেন।

অ্যাক্টিভিটি লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস এবং আইপি লোকেশনের তালিকা দেখতে পাবেন। যদি কোনো অপরিচিত কার্যকলাপ দেখেন, তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

ডেটা এক্সপোর্ট

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগের একটি কপি রিকোয়েস্ট করতে পারবেন। আমরা সেটি JSON ফরম্যাটে ইমেইলে পাঠিয়ে দেব যাচাইকরণের পর।

মার্কেটিং পছন্দ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি প্রমো ইমেইল এবং এসএমএস নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পছন্দ তৎক্ষণাৎ সংরক্ষণ হয় এবং ভবিষ্যতের সমস্ত যোগাযোগে প্রয়োগ হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যখন আপনি রেজিস্টার করেন। এই তথ্য আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, উইথড্র অনুমোদন এবং আপনার সাথে যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই পরিষেবা পরিচালনা করি।

আমরা আপনার সমস্ত পেমেন্ট রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত রাখি যাতে বিরোধ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক অডিট সমর্থন করা যায়। প্রতিটি লেনদেনের লগে পেমেন্ট আইডি, টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ থাকে কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর নয়।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হওয়ার পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে JSON ফরম্যাটে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ পাঠিয়ে দেব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনের জন্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করার সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং পরিমাণ সংশ্লিষ্ট গেটওয়েতে পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা কাজ করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করি না।

[email protected] এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে দেব। মনে রাখবেন, মুছে ফেলার পর আপনার লেনদেন ইতিহাস পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

প্রতিটি লগইন সেশন TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার ডিভাইস আইডি, আইপি এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করা হয় জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য। নিষ্ক্রিয়তার ৩০ মিনিট পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয় এবং লগ ৯০ দিনের পর মুছে যায়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমকে জানান অথবা [email protected] এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে ফ্রিজ করব, সাম্প্রতিক কার্যকলাপ রিভিউ করব এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করব।